Términos de Uso

1. Aceptación de Términos

Al acceder a nuestro sitio web, registrarte en nuestros programas o participar en nuestras actividades, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los usuarios, visitantes y participantes de HarmonyPoint.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

2. Descripción del Servicio

HarmonyPoint ofrece programas de bienestar, yoga y fitness específicamente diseñados para adultos mayores, incluyendo clases presenciales, virtuales, talleres educativos y servicios de apoyo comunitario.

Nuestros servicios incluyen evaluaciones personalizadas, programas de ejercicio adaptados, sesiones de meditación, actividades de grupo y recursos educativos sobre bienestar y envejecimiento saludable.

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua de nuestros servicios, pero no garantizamos que estarán disponibles de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.

3. Requisitos de Elegibilidad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos mayores de 50 años, aunque personas de otras edades pueden participar bajo consideraciones especiales y con la aprobación de nuestro equipo.

Antes de participar en cualquiera de nuestros programas físicos, recomendamos encarecidamente que consultes con tu médico personal para asegurar que la actividad física es apropiada para tu condición de salud.

Al registrarte, confirmas que tienes la autoridad legal para aceptar estos términos y que toda la información proporcionada es verdadera y precisa.

4. Responsabilidades del Usuario

Te comprometes a utilizar nuestros servicios de manera responsable, respetuosa y de acuerdo con todas las leyes aplicables y estos términos de uso.

Debes proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso a nuestra plataforma.

Es tu responsabilidad escuchar a tu cuerpo durante las actividades físicas, respetar tus límites personales y comunicar cualquier malestar o preocupación a nuestros instructores de inmediato.

Te comprometes a tratar a otros participantes, instructores y personal con respeto y cortesía, manteniendo un ambiente positivo y de apoyo en todas las actividades grupales.

5. Pagos y Facturación

Los precios de nuestros servicios están claramente establecidos en nuestro sitio web y están expresados en pesos colombianos. Todos los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos especificados.

Las suscripciones mensuales se facturan automáticamente cada mes hasta que canceles tu servicio. La facturación ocurre en la misma fecha cada mes a partir de tu fecha inicial de registro.

Las cancelaciones deben realizarse antes del próximo ciclo de facturación para evitar cargos adicionales. No ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados o períodos de suscripción parcialmente utilizados.

6. Política de Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalidades adicionales. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

Para clases individuales o talleres especiales, las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos por no presentarse.

En casos de enfermedad o emergencias familiares, trabajaremos contigo para encontrar soluciones flexibles que se adapten a tus circunstancias particulares.

7. Limitación de Responsabilidad

Si bien nos esforzamos por proporcionar servicios seguros y de alta calidad, participas en nuestros programas bajo tu propio riesgo y responsabilidad personal.

HarmonyPoint no será responsable por lesiones, accidentes o problemas de salud que puedan ocurrir durante o como resultado de la participación en nuestros programas de ejercicio y bienestar.

Nuestra responsabilidad se limita al costo de los servicios pagados, y no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes de ningún tipo.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de HarmonyPoint, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, videos, rutinas de ejercicio, música y materiales educativos, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia limitada y no transferible para acceder y utilizar nuestro contenido únicamente para tu uso personal y no comercial en relación con nuestros servicios.

Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido de HarmonyPoint sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de tu información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos de uso.

Te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con las leyes colombianas aplicables.

10. Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si violas estos términos o si tu comportamiento es perjudicial para otros participantes.

En caso de terminación, tu derecho a utilizar nuestros servicios cesará inmediatamente, y podemos eliminar o desactivar tu cuenta y todo el contenido relacionado.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

Antes de recurrir a acciones legales, alentamos a resolver cualquier conflicto a través de comunicación directa y mediación amistosa.