Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, edad, correo electrónico, número de teléfono y preferencias de ejercicio cuando te registras en nuestros programas.

También podemos recopilar información sobre tu participación en nuestras clases, progreso en los ejercicios y feedback sobre nuestros servicios para personalizar mejor tu experiencia de bienestar.

De manera automática, recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de bienestar, incluyendo la personalización de programas de ejercicio según tu edad y nivel de experiencia.

Tu información nos ayuda a comunicarnos contigo sobre clases, horarios, cambios en el programa, contenido educativo relevante y actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.

Analizamos datos agregados y anónimos para entender mejor las necesidades de nuestra comunidad de adultos mayores y desarrollar programas más efectivos de bienestar y ejercicio.

También usamos la información para garantizar la seguridad de nuestros participantes, detectar fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales en Colombia.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros servidores utilizan encriptación SSL para proteger la transmisión de datos, y limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que necesita esta información para proporcionar nuestros servicios.

Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizamos nuestras medidas de protección según evolucionan las mejores prácticas de la industria y las regulaciones aplicables.

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las circunstancias limitadas descritas en esta política.

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos o plataformas de comunicación, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

En casos donde sea requerido por ley, podemos divulgar información para cumplir con procesos legales válidos, proteger los derechos de HarmonyPoint, o garantizar la seguridad de nuestros participantes.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento contactándonos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

Si resides en el territorio colombiano, tienes derechos adicionales bajo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, incluyendo el derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

6. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Cuando determines cancelar tu participación en nuestros servicios, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de un plazo razonable, salvo que necesitemos retener cierta información por obligaciones legales o contractuales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, a través de otros canales de comunicación.

El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos.

Estamos comprometidos con abordar tus inquietudes de manera oportuna y transparente, manteniendo siempre el respeto por tu privacidad y derechos como nuestro valor fundamental.